Несмотря на продвинутый функционал современных смартфонов, мобильные устройства продолжают использоваться для совершения звонков. Владельцы могут как принимать, так и самостоятельно совершать вызовы. В то же время при поступлении входящих оповещение о вызове может не высвечиваться, из-за чего пользователь пропускает звонок. Поэтому важно разобраться, почему не высвечивается входящий звонок на операционной системе Андроид, и как можно решить проблему.
Причины проблемы
Если вы один из тех владельцев смартфонов, которые оставляют на форумах сообщения вроде «Не вижу уведомление о входящем звонке», то в первую очередь настоятельно рекомендуем ознакомиться с причинами возникновения проблемы. Опытные пользователи выделяют следующие факторы:
- системный сбой;
- конфликт программного обеспечения;
- запрет на показ уведомлений от приложения «Телефон»;
- некорректная работа режима автояркости.
Таким образом, проблема носит исключительно программный характер. Следовательно, для ее решения не нужно прибегать к помощи специалистов из сервисного центра, так как устранить неполадки можно в домашних условиях.
Что делать, если не высвечивается входящий звонок на Андроид
Как мы уже выяснили ранее, проблема с отображением входящих бывает вызвана несколькими факторами. Это не позволяет выделить единственный способ устранения неполадок. Проблему нужно решать в комплексе, рассматривая каждую причину, которая потенциально могла привести к появлению ошибки.
Перезагрузка телефона
Чаще всего проблема с отображением звонков связана с системным сбоем. Это довольно частая причина среди тех, кто использует смартфон в течение нескольких лет. В процессе эксплуатации владелец устанавливает множество программ и загружает непроверенные файлы. Бывает, что блокирует уведомления отдельное приложения, и тогда самым быстрым способом устранения неполадок становится перезагрузка смартфона:
- Зажмите клавишу питания на пару-тройку секунд.
- Нажмите кнопку «Перезагрузить».
- Дождитесь повторного включения устройства.
Также для перезагрузки гаджета можно использовать ручное выключение и включение. Как бы вы ни поступили, в обоих случаях произойдет перезапуск смартфона, в ходе которого из оперативной памяти будут выгружены все приложения. Попробуйте совершить звонок на свой телефон, чтобы понять, стоит ли искать альтернативный вариант решения проблемы.
Удаление приложений
Если уведомление о входящем звонке не включается даже после принудительно перезагрузки гаджета, то с высокой долей вероятности вы столкнулись с конфликтом программного обеспечения. Скорее всего, одно из приложений не может работать в связке со стандартной прогой «Телефон», из-за чего пропадают оповещения.
Чаще всего конфликт бывает вызван альтернативными звонилками и приложениями-антиспамерами. От таких программ рекомендуется избавиться хоты бы на время с целью определить, влияют ли они на работоспособность гаджета:
- Откройте настройки телефона.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Выберите интересующую программу.
- Нажмите кнопку «Удалить».
Удаление приложений также выполняется с главного экрана. Вам достаточно задержать палец в течение пары секунд на иконке одной из программ, а затем нажать кнопку «Удалить».
Отключение автояркости
Как ни странно, довольно частой причиной возникновения проблемы является функция автояркости.
Она предназначена для автоматической регулировки яркости дисплея в зависимости от окружающего света. Следовательно, если телефон находится в кармане, подсветка гаснет даже на разблокированном экране. Когда вы решите достать гаджет, оно может не успеть среагировать на изменение окружающего света, в связи с чем смартфон не показывает уведомление о выходящем звонке.
Рекомендуется на время отключить опцию, чтобы определить, виновата ли она в возникновении проблемы. Для отключения нужно опустить шторку уведомлений и нажать кнопку «А» напротив ползунка изменения яркости. Также соответствующие корректировки можно внести через раздел настроек. В этом отношении у вас нет никаких ограничений.
Выдача разрешений приложению «Телефон»
Как бы то ни было, рассмотренные ранее причины и сопутствующие варианты решения проблемы являются не самыми частыми. А чаще всего неполадки возникают по причине того, что для приложения «Телефон», которое отвечает за совершение и прием звонков, запрещен показ уведомлений. Исправить ситуацию можно следующим образом:
- Откройте настройки устройства.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Выберите «Телефон».
- Откройте вкладку «Разрешения».
- Отметьте галочками все пункты.
Важно. Обратите внимание, что блокировка уведомлений часто происходит при активации функции энергосбережения, которая отключается в разделе настроек «Питание и производительность».
Главное разрешение, которое нужно выдать приложению «Телефон» – показ уведомлений. В то же время есть смысл разрешить программе абсолютно все действия, так как она является стандартной и не наносит вреда смартфону.
Сброс до заводских настроек
Если ни один из рассмотренных ранее методов устранения неполадок не помог вернуть уведомления о входящих звонках, то придется переходить к радикальным мерам. В частности, предлагается выполнить сброс до заводских настроек. Операция приведет к удалению всех данных, сохраненных во внутренней памяти, что позволит избавиться от вирусов и прочих сбоев. Если вы готовы к таким шагам, то действуйте по инструкции:
- Откройте настройки гаджета.
- Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
- Нажмите кнопку «Сбросить настройки».
- Подтвердите выполнение операции.
На заметку. Также в разделе настроек «Восстановление и сброс» вы можете создать резервную копию, чтобы после отката восстановить удаленные файлы.
После подтверждения сброса телефон уйдет в перезагрузку, что займет от одной до нескольких минут в зависимости от производительности устройства. Как только смартфон включится, вам придется заново активировать Google-аккаунт и выполнить настройку, свойственную новому гаджету.
