Частенько приходится обмениваться файлами между ноутбуком и мобильным устройством с помощью кабеля. Но порой может возникнуть ошибка при соединении планшета с компьютером: код 43 – «Сбой запроса дескриптора USB устройства» Windows 10. Ситуация характерна и для смартфонов, MP3-проигрывателей, прочей техники. Сегодня я попытаюсь подробно объяснить, как эффективно устранить проблему разными способами.
Неизвестное USB устройство – сбой запроса дескриптора устройства (код 43) – что это значит?
Мы имеем дело со сбоем порта, который указывает на то, что есть определённая физическая неисправность, препятствующая подключению. Нередко это связано с загрязнением входа USB, окислением контактов. Или, когда вы пытаетесь соединится с ПК посредством концентратора (хаба) – следует попробовать соединиться с компьютером без «посредников».
Нередко проблема возникает из-за некорректно работающих драйверов, инсталлированных в системе Windows 8.1 / 10, а также – блокировки вирусом. Сейчас рассмотрим методы устранения неисправности.
Обновляем драйвера
Если Вы соединили планшет с ПК, получили указанную ошибку, следует:
- Открыть «Диспетчер устройств», нажав Win + X или кликнув правой кнопкой мышки по «Пуску», выбирав в меню соответствующий пункт:
- В новом окне раскрываем категорию «Контроллеры ЮСБ», находим элемент с названием «Неопределенное устройство». Дважды кликаем по нему для открытия свойств и видим следующее:
- Если неизвестное USB устройство имеет описание «сбой запроса дескриптора» (код 10 или 43), то следует вернуться к перечню оборудования и поочередно выполнить обновление драйвера для всех элементов следующего типа:
- Просто кликаете правой кнопкой по названию и выбираете «Обновить…». Далее указываете вариант: «Выполнить поиск на компьютере».
- Далее – следует нажать на «Выбрать из списка установленных…»:
- На следующем шаге увидите несколько совместимых объектов (может быть только один), выделяете его курсором мышки и жмете кнопку «Далее»:
- Произойдет обновление ПО, в результате чего неизвестное устройство должно исчезнуть. Напомню: подобные манипуляции следует повторить для всех компонентов, указанных «красными стрелками» на одном из предыдущих скриншотов.
Если Вы используете ноутбук с USB 3.0 и установленной Виндовс 10, то ошибка с кодом 43 «сбой запроса дескриптора USB устройства» может возникать из-за обновления драйверов посредством системы. Но иногда они не соответствуют оборудованию, что и приводит к проблеме. Стоит скачать с официального сайта производителя ноутбука или чипсета фирменные «дрова», которые предназначены для Вашей техники.
Отключаем энергосберегающий режим, чтобы исправить сбой запроса дескриптора USB-устройства
Вдруг вышеупомянутый способ не сработал, или неисправность снова дает о себе знать через некоторое время, стоит попробовать дополнительный метод.
Нужно снова зайти в «Диспетчер устройств» и для всех «Контроллеров USB» изменить параметры следующим образом: дважды кликаем по элементу для открытия окна свойств, переходим на вкладку «Управление питанием» и снимаем галочку, отвечающую за включение энергосбережения:
Проблемы с питанием – еще одна причина ошибки с кодом 43
Помимо указанных выше способов есть еще несколько рекомендаций, которые иногда помогают устранить ошибку 43 при подключении принтера, планшета, плеера или смартфона кабелем к компьютеру.
Что делать:
- Полностью выключите ПК и вытащите шнур из розетки. Если у Вас ноутбук, то нужно и батарею извлечь.
- Нажмите на кнопку питания системного блока или лэптопа и держите её в таком положении около 10 секунд. При этом в розетку его не включайте!
- Теперь можно отпустить кнопку, соединить компьютер с энергосетью и включить обычным образом. Таким образом мы произвели полное обесточивание (обнуление заряда).
Попробуйте снова подключить технику. Проблема устранена? Уверен, что всё у Вас получилось.
Рекомендуем:
- Устраняем ошибку 0x80070091 при восстановлении системы
- Как обновить BIOS материнской платы Gigabyte
- Быстро разряжается батарея на ноутбуке — что делать?
- Устраняем ошибку PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA в Windows 10
- Какая нормальная температура процессора ноутбука
