Мошенники постоянно придумывают новые способы обмана граждан. А в связи с расширением возможностей бесконтактной оплаты увеличилось число схем, в которых задействованы банковские карты. В частности, сегодня участились случаи поступления на телефоны SMS формата «Ваш счет пополнен на 48 939 рублей»; что нужно делать с такими сообщениями, каждый человек должен определять самостоятельно. Но отвечать на данный запрос нельзя.
Схема мошенничества
Данная схема отличается простой исполнения:
- На номер телефона приходит сообщение о зачислении суммы на счет.
- Спустя 5-10 минут приходит второе SMS, в котором сообщается, что деньги были переведены по ошибке, поэтому абонент просит вернуть зачисленную сумму на счет. Номер последнего также указывают в сообщении.
- Поверив в сообщение, получатель отправляет запрошенную сумму мошеннику.
Для запуска такой схемы мошенники используют специальные программы автоматической SMS-рассылки. Причем номер в сообщении обычно используют тот же, что и банк (мобильный оператор) либо похожий.
В основном, злоумышленники ограничиваются небольшими суммами до одной тысячи рублей. Но, если данная схема используется для списания средств с банковского счета, то запросы могут увеличиться до десятков тысяч рублей.
Для рассылки подобных SMS мошенники скупают базы данных реальных номеров телефонов, которые владельцы оставляют в интернете на досках объявлениях или других ресурсах. Причем нередко злоумышленникам удается узнать таким образом имя и фамилию потенциальной жертвы.
Что делать, если вам пришло такое сообщение
Чтобы сохранить деньги на счете и не попасться на уловки злоумышленников, рекомендуется при получении SMS-сообщений с подобной информацией выполнить следующие действия:
- Проверить имя и номер отправителя. Часто уже на этом этапе можно вычислить мошенников. Банки и мобильные операторы используют короткие номера, которые рекомендуется запомнить.
- Проверить остаток на балансе.
- Проверить последние операции зачисления.
Необходимо помнить о том, что мобильный оператор может по заявлению отправителя вернуть сумму, которая была отправлена на чужой номер. Банк такую операцию не проводит. В этом случае необходимо, чтобы получатель вернул деньги.
Добавление сообщения в спам вручную
Операторы мобильной связи отслеживают информацию о схемах мошенников и стараются блокировать номера последних. Аналогичным образом поступает программное обеспечение, встроенное в смартфоны. Мобильные аппараты самостоятельно определяют номера, принадлежащие злоумышленникам, и отправляют сообщения от тех в спам.
Но мошенники постоянно меняют номера телефонов. Также могут использовать программы для обхода блокировок и другие решения, благодаря которым SMS доходят до потенциальных жертв.
В подобных случаях номера рекомендуется занести в спам («черный список»), чтобы сообщения больше не приходили. Для этого необходимо открыть SMS и нажать на соответствующую кнопку, расположенную обычно в правом верхнем углу. Порядок отправки в спам может меняться в зависимости от модели мобильного аппарата или установленной операционной системы.
Куда жаловаться на мошенников
Получив сообщение от злоумышленников о неправильно зачисленных деньгах, рекомендуется отправить эту информацию оператору связи с указанием номера. Тот рассматривает подобные заявления и блокирует подобные телефоны.
Если SMS пришла от «имени» банка, то рекомендуется написать аналогичное заявление в финансовую организацию. Те также отслеживают мошеннические схемы с целью совершенствования собственных алгоритмов защиты денег клиентов.
Обе операции можно провести на официальном сайте компании. Эта процедура занимает не более пяти минут. Ряд компаний для таких целей создали отдельный раздел, через который можно подать соответствующее заявление.
Некоторые эксперты советуют обращаться с заявлением в полицию. Написать заявление в данном случае также можно через официальный сайт МВД. Однако делать этого не рекомендуется, особенно в случаях, когда был осуществлен «ошибочный» перевод на сумму меньше 2,5 тысячи рублей. Сотрудники МВД не рассматривают подобные дела. Но отвечать на такие обращения полицейские обязаны. Поэтому в некоторых случаях сотрудники МВД просят заявителя посетить отделение для дачи показаний. После этого дело закрывается, и поиск преступников не ведется. То есть человек просто тратит собственное время, тогда как злоумышленники остаются на свободе.
Заявление в МВД следует писать при условии, что деньги со счета были действительно списаны злоумышленниками. Объясняется это тем, что в первом случае, по закону, нет состава преступления. А во втором была совершена реальная кража денег с личного счета гражданина.
