Раньше онлайн-кошельки не принимались пользователями всерьез. Люди не верили, что можно хранить деньги на аккаунте, который не привязан к банку. Со временем стереотип исчез, а платформа для онлайн-кошельков Qiwi стала использоваться наравне с банковскими картами. У электронных кошельков есть свои ограничения, называемые лимитами. Расскажем, что делать, если Qiwi сообщает об ошибке «Превышен лимит по платежам в пользу провайдера» и что значит это сообщение.
Описание ошибки
В 2022 году количество пользователей Qiwi значительно выросло. Миллионы людей лишились возможности оплачивать зарубежные услуги и товары из-за отключения России от SWIFT и ухода из страны платежных систем Mastercard и Visa. Киви оказался одним из немногих сервисов, которые, несмотря на санкции, позволяют переводить средства заграницу.
Примечательно, что большинство пользователей впервые сталкиваются с этой платформой, а потому не догадываются о ее нюансах, особенностях и ограничениях. Ограничения, связанные с невозможностью получить перевод или перевести средства (оплатить услуги, снять деньги), называются лимитами. В Qiwi лимиты могут быть спровоцированы следующим причинами:
- Пользователь сам ввел ограничения.
- Его статус не позволяет оперировать с введенными суммами. Проще говоря, без подтверждения своей личности пользователь не может переводить большие суммы денег, а также снимать их.
- На счету не хватает средств для перевода. Обычно в таких случаях появляется другая ошибка, но иногда система может выдать ограничения лимитов вместо предупреждения о нехватке средств.
Проверить ограничения и баланс кошелька можно через эту страницу. Предполагаем, что пользователи сами знают, как пополнять кошелек, а потому не будем рассматривать эти нюансы в материале. Вместо этого расскажем, как статусы влияют на возможности пользователей.
Виды статусов Qiwi
Киви славится тем, что не требует от пользователей кипы различных документов для создания аккаунта. Все что нужно сделать пользователям, так это самостоятельно пройти регистрацию на сайте, указав номер телефона и пароль. Сразу после регистрации все клиенты получают статус «Минимальный». С ним нельзя выполнять серьезные операции. На балансе одновременно может храниться только до 15000 рублей. Статус также запрещает пополнять и снимать деньги с баланса.
Второй вид статусов называется «Основной». Его хватает пользователям «с головой».
При «Основном» статусе клиенты могут хранить до 60000 рублей на счету, а также снимать по 5000 рублей в день. Лимит на пополнения намного больше – 40000 рублей в день. Трудно представить ситуацию, при которой пользователю не хватило бы ограничений этого статуса.
Но даже если такая ситуация все же произойдет, то клиенты могут переключиться на более серьезный уровень, который называется «Профессиональный». С ним обладатели кошелька могут переводить полмиллиона рублей за одну транзакцию, а также хранить на балансе до 600000 рублей. Этих лимитов достаточно даже для покупки приличного автомобиля.
Более подробно об ограничениях разных уровней читатель может узнать на тематической странице Qiwi, которая находится по этой ссылке.
Определение статуса кошелька
В целом, определить текущий уровень и список ограничений можно следуя простой логике. Если читатель только зарегистрировал новый кошелек, либо создал его и не подавал заявления на увеличение лимитов, то значит, он использует базовый статус, который называется «Минимальный». Однако, что делать, если клиент уже подавал заявку на повышения статуса, но не помнит до какого уровня. В таком случае достаточно открыть сайт «qiwi.com» и кликнуть по номеру телефона в правом верхнем углу. Откроется меню, в котором отобразится статус вошедшего абонента.
Решение проблем с лимитами
Предположим, что пользователь уже проверил счет на наличие достаточной суммы, а также выключил настраиваемые ограничения, но при этом проблема так и не решилась. Это значит, что выполнить транзакцию мешает низкий уровень, который сопровождается рядом неприятных ограничений. Что делать в таком случае? Правильно, повышать статус.
Жителям РФ сделать это просто, достаточно подтвердить личность, указав номер паспорта. С недавнего времени Киви поддерживает идентификацию через сайт «Госуслуги». Для открытия формы заполнения заявки, перейдите на эту страницу и кликните на кнопку под нужной услугой.
А вот жителям РК, РБ и других стран СНГ будет немного сложнее. Им придется обращаться в ближайший офис Qiwi, либо пользоваться услугами Нотариуса. Например, в Казахстане есть почтовая служба «Казпочта», которая предоставляет услуги по верификации аккаунта Qiwi. Автор не пользовался этими услугами, а потому не может гарантировать их качество.
