По закону каждый магазин должен предоставлять клиентам чеки, в которых указана стоимость купленных товаров. Эти документы используются не только для контроля расходов, но и для возможности возврата бракованных товаров. Однако у чеков есть один недостаток – они печатаются на дешевой бумаге, которая быстро стирается. Поэтому многие магазины давно уже перешли на электронные альтернативы. Расскажем, где посмотреть электронный чек из магазина «Пятерочка».
Описание электронного документа
Чеки, используемые в «Пятерочке», почти ничем не отличаются от тех, которые выдаются покупателям в других магазинах и супермаркетах. А электронные чеки – это оцифрованные дубликаты бумажных версий. На них отображается точно такая же информация, что и на бумажных носителях.
Следственно, электронные документы имеют такую же юридическую силу, а потому их можно использовать для возврата товаров или проверки налоговых вычетов. К слову, у электронных чеков есть одно приятное преимущество – они уже находятся в отсканированном виде, а потому покупатели сразу могут приложить их, например, к рабочим отчетам о расходах. Прежде, чем мы перейдем к практической части, давайте уточним некоторые различия между бумажными и электронными версиями чеков:
- Электронный чек выдается только по просьбе покупателя, в то время как бумажный печатается в любом случае.
- Для получения электронного документа покупатель должен продиктовать свои контактные данные, чтобы продавец нашел его в приложении ФНС «Мои чеки онлайн».
- Чек не теряет актуальность со временем. Впрочем, это никакую роль не играет, ведь обычно в «Пятерочке» покупают продукты, которые портятся сами по себе спустя несколько недель.
Как вы уже могли заметить, для работы с оцифрованными документами понадобится мобильное приложение ФНС «Мои чеки онлайн». Спойлер наперед – эта программа подойдет не только для «Пятерочки», но и для других магазинов, которые принимают участие в федеральном проекте.
Как получить электронный чек в «Пятерочке»
Ну что ж, не будем томить читателей скучной теорией, а перейдем к самой процедуре получения оцифрованного чека. Уточним сразу, предложенные ниже способы работают только с более-менее свежими покупками в магазинах. Если вы попытаетесь восстановить в оцифрованном виде чек, полученный несколько недель назад, скорее всего, потерпите неудачу.
Использование мобильного приложения
Начинает подборку самый быстрый способ, который не требует от пользователя взаимодействия с другими людьми. Алгоритм включения чеков представлен ниже:
- Скачайте на телефон приложение «Пятерочка».
- Запустите его и войдите в свой аккаунт через номер телефона.
- Кликните по зеленой кнопке с текстом «Получать электронные чеки».
Подтвердите действие при необходимости.
Обращение к кассиру «Пятерочки»
Наиболее простой и правильный способ решить поставленную задачу – это доверить ее компетентному в этой области специалисту. Кассиры в «Пятерочке» учатся не только работать с кассовым аппаратом, но и осваивают онлайн-технологии, интегрируемые в процесс продажи.
Проще говоря, кассиры с легкостью могут привязать электронные документы к вашему личному кабинету в приложении ФНС.
Все, что нужно сделать покупателю, так это попросить продавца на кассе предоставить оцифрованный чек. После этой просьбы работник магазина попросит ваш номер телефона (и, возможно, другие контактные данные), а после сам проведет процедуру привязки к аккаунту. Через несколько минут, информация в приложении обновиться и станет доступной клиенту.
Звонок на горячую линию
В некоторых случаях способ с обращением к кассиру не является решением. Например, клиенту может попасться далеко не самый компетентный сотрудник, который попросту не будет разбираться в вопросе, либо покупатель сам забудет попросить отправить электронную копию чека. Вне зависимости от ситуации, есть и другой способ получения документа – обращение в Call-центр сети магазинов «Пятерочка». Для звонка на горячую линию используйте номер телефона 8 (800) 555-55-05. После звонка попросите специалиста включить онлайн-копии чеков для вашего номера.
Просмотр электронного чека
В прошлых способах мы рассмотрели лишь процесс включения выдачи электронных копий. Теперь осталось понять, как посмотреть и при необходимости эти копии загрузить. Сделать это можно двумя способами – через приложение ФНС или через просмотр электронного ящика. Рассмотрим каждый метод по порядку.
- Скачайте это приложение через Play Market.
- Зарегистрируйтесь в нем, используя данные, указанные при оформлении чека.
- Зайдите в личный кабинет и найдите нужную информацию.
С электронным ящиком ситуация аналогична. Клиенту просто нужно открыть сайт и найти письмо с приложенным документом в папке «Входящие». К слову, если эта папка окажется пустой, то попробуйте проверить письмо в «Спаме».
