Программы лояльности, скидки, акции, кэшбеки и персональные предложения… Современные магазины буквально помешаны на различных способах привлечения клиентов. Почти каждая крупная сеть магазинов имеет свою систему кодов, с помощью которых выдаются кэшбеки, скидки, а также призы. Такие коды есть и российской торговой сети «М.Видео», которая занимается продажей бытовой техники. В этом материале расскажем, как активировать любой код в Mvideo.
Какие бывают коды в «М.Видео»
«М.Видео» – это одна из тех компаний, которая будет держаться за каждого покупателя до последнего. А единственный способ добиться такого результата – это впечатлять новых клиентов развивающимся сервисом и удерживать старых покупателей манящими программами лояльности. Так вот, к этим программам как раз и относятся специальные индивидуальные коды, называемые промокодами.
Они делятся на следующие категории:
- на скидки;
- на участие в акциях;
- на получение подарков;
- прочие промокоды.
Сами коды делятся на два вида:
- Ключевые слова. Например, autumn, NEWYEAR или discount. Они публикуются в открытом доступе и позволяют участвовать в различных акциях. Пользы от таких кодов не особо много, зато ажиотаж создают серьезный.
- Индивидуальные коды. Это набор цифр и букв, который дарится отдельным покупателям и дает больше привилегий, чем общедоступные коды. Получить их можно в качестве подарка при покупке другого товара, а также в знаменательные дни (день рождения, восьмое марта и так далее).
В целом, это только теоретические сведения, которые не понадобятся в дальнейшем.
Вне зависимости от того, какой код имеет на руках покупатель, алгоритм его активации будет одним и тем же. О нем и пойдет речь ниже.
Как их активировать
Как уже говорилось выше, любой промокод состоит из последовательности латинских букв и цифр. Осталось понять, куда эти цифры ввести. Пошаговая инструкция по активации промокодов Mvideo (только для цифровых):
- Откройте СМС или электронное письмо с кодом.
- Перейдите на сайт https://www.mvideo.ru/code.
- Введите последние две цифры кода.
- Нажмите на кнопку «Отправить». После нажатия пользователя перенаправит на страницу получения полного кода.
- Там появится инструкция по активации полного кода, который позволяет получить скидку или участвовать в акции.
Если система отвергает введенный код, то значит, его нужно активировать на другом сайте. Например, а именно на сайте поставщика. Например, обладатели M.Prime должны подтверждать подлинность продукта на сайте продавца. Если пользователь в замешательстве и не понимает, к какому именно сервису относится его промокод, то он может обратиться в службу технической поддержки.
Для этого достаточно написать этому боту в Телеграм и указать причину обращения. Специалисты с радостью помогут и ответят на все интересующие вопросы.
Возможные проблемы
Код не активировался, скидка не появилась, страница не запустилась… Даже простая активация промокода порой может пойти «не по плану». Увы, идеальных систем нет, и «М.Видео» – не исключение. Если пользователь столкнулся с какой-либо проблемой во время выполнения перечисленных выше инструкций, то он может самостоятельно решить их, следуя алгоритму действий ниже:
- перезагрузите сайт;
- проверьте правильность введенного кода;
- откройте сайт со сбросом кэша (нажмите сочетание клавиш ctrl + F5 или shift + f5);
- попробуйте открыть сайт через VPN;
- обратитесь в службу поддержки, сообщив о невозможности воспользоваться сервисом и программой лояльности. Рекомендуем обращаться к операторам через ботов или единый Call-центр. Обращаться в филиалы нет смысла, обычно там сидят продавцы и менеджеры без необходимых навыков работы с базой, а также доступа для проверки промокодов.
