Покупки в интернете – это один из любимых видов шопинга современных пользователей. Достаточно выбрать нужные товары, отправить их в корзину и оформить заказ. Последний этап покупки – это привязка карты и оплата через нее. На этом этапе у пользователей и начинаются трудности. Привязать карту может каждый, а вот отвязать ее под силу далеко не всем. В этом материале мы расскажем, как удалить карту из интернет-магазина на примере Яндекс Маркета.
Где находятся карты в приложении
Интерфейс мобильного приложения «Яндекс.Маркет», а также одноименного сайта, не рассчитан на управление картами. Проще говоря, ни в приложении, ни на сайте нет страницы, на которой отображались бы все доступные карты и инструменты для управления с ними. Эти данные появляются только в том случае, если пользователь уже оформил покупку и готов расплатиться за нее.
Как же так получилось, что сайт для оплаты картами не позволяет взаимодействовать с этими же картами? Дело в том, что компания Яндекс имеет свою систему, в центре которой находится профиль Яндекс ID. Именно к этому профилю привязываются личные ресурсы пользователя, в том числе и банковские счета. Это довольно удобный подход, ведь достаточно один раз привязать платежное средство, чтобы использовать ее на разных платформах. К слову, благодаря Яндекс.Паспорту привязать счет для оплаты можно тремя разными способами:
- вручную через интерфейс сайта;
- при подключении какой-либо подписки и оплате услуги;
- при покупке товара в Яндекс.Маркете.
Как их удалить
По сути, каждый сервис, который позволяет добавить карту, должен иметь инструменты для ее удаления. В противном случае действия сервиса можно рассматривать как мошенничество с целью получения выгоды. Как уже говорилось выше, для управления картами необходимо воспользоваться сервисом – Яндекс.Паспорт, через который можно взаимодействовать с ID. Пошаговая инструкция:
- Откройте сайт настроек Яндекс ID по этой ссылке.
- Кликните по вкладке «Yandex Pay» в левом меню. После этих действий появится список добавленных карт.
- Кликните по трем точкам возле нужной карты.
- В появившемся окне нажмите на корзину, возле которой находится текст «Удалить карту».
Готово. После этих махинаций банковский счет будет отвязан от всех сервисов. Учтите, что если к ней были привязаны какие-то подписки, то они аннулируются по истечению оплаченного срока.
Также удалить платежное средство можно через «Яндекс Плюс», но мы не будем рассматривать этот способ в силу его неудобности.
Есть ли такая функция на телефоне
У Яндекса есть целый пакет приложений, работающих на базе Android и iOS, можно ли воспользоваться одним из них для удаления карты? Да, можно, для этого необходимо использовать официальное приложение «Яндекс Старт», которое раньше называлось «Яндекс – с Алисой». Алгоритм действий:
- Откройте приложение.
- Кликните по аватару в правой нижней части экрана.
- Снова кликните по аватару, но уже в появившемся меню.
- Перейдите во вкладку «Yandex Pay», которая находится в верхней части экрана.
- Кликните по ненужному средству оплаты.
- Нажмите на кнопку «Удалить карту».
Как видите, алгоритм действий на Андроид и айфонах не сильно отличается от того, что используется на ПК. У него также нет никаких преимуществ, как например мгновенное отключение платежного средства… Проще говоря, пользователь может удалять ресурс как на ПК, так и на телефоне, результат будет одним и тем же.
Возможные проблемы
В ходе выполнения перечисленных выше инструкций пользователи могли столкнуться с различными ошибками, сбоями и прочими проблемами. Это нормальное явление, ведь люди могут ошибаться, а машины выходить из строя. Чтобы решить большинство проблем с Яндекс.ID, достаточно выполнить перечисленные ниже действия:
- Обновите страницу с кэшем и без него. Для этого зажмите сочетание клавиш ctrl + f5 или Shift + f5, в зависимости от используемого браузера.
- Выйдите и зайдите в свой аккаунт.
- Попробуйте использовать другое устройство.
- Обратитесь в службу поддержки. Специалисты находятся на связи 24 часа в сутки, а потому всегда рады помочь пользователям. Не гарантируем, что операторы вручную отключат нужный счет за вас, зато они дадут подробные инструкции по решению вашей проблемы.
- Заблокируйте интернет-транзакции на банковском счету. Это нужно для того, чтобы с нее не снимались деньги, пока решается проблема с отвязкой от Yandex.ID. В зависимости от приложения банка алгоритм блокировки может меняться.
