Сферум – бесплатная образовательная платформа, которая обеспечивает комфортные условия для взаимодействия учителей, школьников и родителей. Сервис оснащен необходимыми инструментами и обеспечивает высокий уровень безопасности. Однако иногда после регистрации возникает вопрос, как можно удалить аккаунт в Сферуме. Этот процесс отличается простотой, но иногда связан с некоторыми проблемами.
Преимущества и недостатки платформы
Сферум представляет собой платформу, которая используется для организации удаленного обучения. С ее помощью удается проводить занятия в режиме онлайн, звонить по видеосвязи, отправлять документы. Также этот ресурс дает возможность составлять учебное расписание и вести информационный канал.
Основная задача платформы заключается в том, чтобы дополнить традиционное обучение в классе и адаптировать его под реалии современной жизни. Также ресурс позволяет подключить детей на домашнем обучении к офлайн-уроку.
Для этого сервиса характерен целый ряд плюсов:
- Возможность применения для удаленного обучения. Этот сервис создан по инициативе Министерства образования.
- Простота использования. Сферум напоминает соцсеть. Ресурс дает возможность создавать группы, чаты, сообщества. Он оснащен разными инструментами для общения. Программа дает возможность вести переписки, совершать аудио- и видеозвонки, отправлять прикрепленные файлы. К тому же в программе можно выполнять настройки конфиденциальности и модерировать сообщество.
При этом применение Сферума отличается и некоторыми минусами:
- Невозможность социализации детей. При дистанционном обучении школьники не могут видеться с одноклассниками, а потому им сложно учиться вести себя в обществе.
- Вред для здоровья при длительном пребывании за компьютером. Это часто приводит к ухудшению зрения и головным болям.
- Необходимость ограничения детей в пребывании за компьютером. При онлайн-обучении родителям зачастую приходится уменьшать допустимое время для просмотра фильмов и компьютерных игр.
Причины для удаления
Перед удалением аккаунта стоит разобраться с возможными причинами этой меры. Это поможет понять, действительно ли в этом есть необходимость. Удалять профиль на Сферуме целесообразно в том случае, если педагог или школьник переходят на другую платформу или офлайн-обучение.
Если ребенок или учитель просто переходят в другую школу, удалять аккаунт нет необходимости. В таком случае достаточно внести изменения в настройки профиля. Таким образом полное удаление требуется только в том случае, если человек хочет полностью прекратить работать с этим ресурсом.
Инструкция для пользователей
Вне зависимости от статуса пользователя аккаунт удаляется одинаково. Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:
- Зайти в профиль на Сферуме, который требуется удалить.
- В верхнем правом углу нажать на профиль и зайти в «Настройки».
- В нижней части страницы выбрать пункт «Удалить».
- Подтвердить действие.
Профиль будет удален в течение 120 дней. Пока этот срок не истек, есть возможность восстановления аккаунта при необходимости. После завершения указанного периода вернуть профиль в исходном виде уже не удастся. В этом случае потребуется создавать новый аккаунт.
Возможные проблемы
В некоторых случаях пользователи сталкиваются с определенными проблемами при удалении своего аккаунта. Однако их вполне можно решить. Для этого требуется придерживаться несложных инструкций.
Отсутствует кнопка
Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, которая связана с отсутствием кнопки «Удалить». Это нельзя назвать ошибкой сервиса. На самом деле причина кроется в том, что профиль не до конца заполнен – в частности, не установлено фото, не прикреплена школа и отсутствуют данные.
Если сведения в профиле не заполнены, удалить его не удастся. Для введения нужной информации требуется в верхнем правом углу нажать на свой профиль, после чего зайти в «Настройки». Затем рекомендуется указать нужную информацию и сохранить ее. После этого появится кнопка «Удалить профиль».
Ошибка при удалении
Если, несмотря на предпринятые действия кнопка «Удалить профиль» так и не появилась или удалить аккаунт не удается, можно сделать это, обратившись в службу поддержки. Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:
- На странице настроек профиля нажать на ссылку «Помощь».
- Из предложенных тем для обращений выбрать вариант «Профиль».
- На следующей странице нажать на ссылку «Задать свой вопрос».
- Заполнить тему обращения и написать сообщение. В нем требуется указать, что нужно полностью удалить аккаунт.
- Через некоторое время в профиль поступит ответ. Как правило, на решение этого вопроса уходит максимум 2 часа.
В подобных ситуациях для удаления аккаунта учителям часто требуется предоставлять документы. Ученику может потребоваться подтверждение учителя или родителя для удаления профиля.
Удалить аккаунт в Сферуме обычно не составляет особого труда. Однако иногда пользователи сталкиваются с рядом проблем. Но их вполне можно решить. Для этого требуется заполнить всю информацию в профиле или обратиться в службу поддержки.
