В процессе продолжительной эксплуатации компьютерная техника ломается, и если пользователь не способен самостоятельно устранить неполадку, то приходится обращаться к компьютерным мастерам. В такой ситуации существует вероятность столкнуться с недобросовестными «дельцами», которые с помощью уловок способны развести человека на деньги. Схем, как обмануть клиента множество, но отличить мошенника от компьютерного мастера можно по 3-м признакам.
Основные признаки липового мастера
По представленным ниже признакам можно понять, что вы имеете дело с мошенником:
- Услуги не были выполнены. При обращении к мастеру с простой проблемой, например, перегревается и отключается ноутбук, есть вероятность, что он просто пару дней продержит устройство у себя в мастерской, при этом даже не открыв корпус. Либо «мастер» сделает это, но чистка будет поверхностная, и устройство снова засорится через пару месяцев. К сожалению, уличить обман и доказать правоту практически невозможно, ведь в предоставленной документации о выполненной работе и чеке, наверняка, будет указано, что компьютер работает без сбоев.
- Ложный прайс-лист. Суть этой схемы заключается в том, что на сайте представителя услуг написаны низкие цены, часто со скидкой. Но как только приезжает мастер, он предлагает ремонт совсем за другие суммы. В качестве аргумента повешения цены говорят, что у клиента особый случай, и потребуется обслуживание подороже. К такому виду мошенничества прибегают регулярно, это связано с тем, что люди поддаются на уговоры мастера о том, что он гарантированно и качественно исправит неполадку за кратчайший срок. Поэтому важно заранее узнать точную стоимость обслуживания и, если мастер начинает завышать цену, лучше сразу позвонить в сервис и проконсультироваться с менеджером.
- Оплата за дополнительные услуги. Это распространенный вид мошенничества. Заключается он в том, что после обслуживания клиенту выставляют ценник за дополнительные услуги, например, за замену неработающих компонентов, за очистку или переустановку ОС, за установку антивируса и прочее. Мотивируют это тем, что компьютер «держался на последнем дыхании» и без этого он бы «умер» в ближайшее время.
Еще хуже, если пользователю, вместо установленных компонентов, ставят другие, дешевые или старые запчасти. Чтобы избежать такого обмана, необходимо заранее обговорить о грядущем обслуживании и отказаться от всех дополнительных услуг. Также стоит записать или сделать скриншот своего оборудования и, в случае подмены, написать жалобу в сервис.
Куда лучше обращаться за помощью
Если не получается исправить неполадку самостоятельно, то обращаться лучше в проверенный сервисный центр. Сейчас в интернете полно сайтов с отзывами об услугах, поэтому желательно изучить их и выбрать сервис по хорошим и развернутым рекомендациям.
Можно, конечно, обратиться и к частным мастерам, но тут все будет зависеть от удачи. Выбирать стоит тех, у кого покупали услуги знакомые, либо по объявлениям, где нет описания в стиле «Только в этом месяце мы предоставляем услуги со скидкой 70 %! Поторопитесь!».
Помните, репутация – лучший показатель любого сервиса и мастера.
Реальная стоимость услуг компьютерных мастеров
Сейчас не бывает точной цены за обслуживание компьютерного оборудования, она будет зависеть от региона проживания, от репутации сервисного центра (известные центры немного завышают цену) и от прочих условий. Большинство сервисов открыто предоставляют прайс-лист услуг, поэтому стоит пройтись по ним и определить средний показатель за услугу.
Вот приблизительная стоимость распространенных услуг:
- диагностика – как правило, бесплатно;
- установка Windows – 400-500₽;
- установка комплектующих – 500-600₽;
- установка офисных приложений – 300-400₽;
- установка периферийного оборудования – 500-700₽;
- аппаратный ремонт ПК – 1500-2000₽ + стоимость комплектующих.
