Многие из нас хотя бы раз в жизни покупали себе смартфон. Но мало кто обращает внимание на упаковку. Особенно на то, что там указывается. А ведь эта информация очень важна. И иногда может принести реальную пользу.
Подарок
Одной девушке подарили новый смартфон. Главным достоинством аппарата была камера: такие шикарные снимки у его владелицы еще ни разу не удавались.
Но был и серьезный изъян: в холодную, морозную погоду экран отказывался работать. Причем это не являлось серийной неисправностью, присущей буквально всем таким телефонам. Получилось, что «повезло» именно нашей героине.
Хождение по мукам
Поскольку гарантия на смартфон еще не закончилась, вполне закономерным было обратиться в СЦ. Что и было проделано. Аппарат сдали как положено и стали ждать результатов. Они оказались, мягко говоря, весьма неожиданными. Специалисты ремонтировали что угодно, только не исправляли то, на что жаловались клиенты.
Аппарат трижды (!) успел побывать в сервисе. В нем заменили камеру (на которую нареканий не было), еще несколько узлов. В конечном итоге владелица получила на руки нечто, условно называемое смартфоном. В нем был мусор, грязь, а главное – плохо подогнанная задняя крышка. Дело в том, что данная модель предназначена для подводной съемки. А с негерметично закрытым корпусом очень быстро пришла бы в негодность.
Тяжба с сервисом
СЦ твердо стоял на своем, доказывая, что это именно ТОТ телефон. Но клиенты сумели убедить несговорчивых исполнителей, что аппарат им подменили. И тут как раз приходят на помощь те самые волшебные циферки на коробке. IMEI. Это универсальный код, с помощью которого идентифицируется телефон. Для каждого телефона, независимо от марки, производителя, IMEI уникален. Так вот, муж клиентки сличил код на коробке и тот, что был на врученном им после ремонта аппарате. Естественно, это были два РАЗНЫХ кода. Еще один нюанс: если смартфон предназначен для работы с двумя карточками, у него обязательно будут ДВА IMEI. И оба уникальных.
После проделанной процедуры сверки стоило доходчиво объяснить ситуацию работнику сервиса (а также пообещать обратиться в полицию), как он резко изменил тактику. И без лишних разговоров вернул деньги. Остается только догадываться, где в это время был сданный в ремонт смартфон.
Где его искать
В современных аппаратах достаточно зайти во вкладку «О телефоне». Там будет вся требуемая информация. Остается сверить ее с ярлычком под крышкой смартфона (если она съемная) или приклеенной на заводе этикеткой. А также посмотреть, что указано на коробке.
У «белых» аппаратов, то есть завезенных легально, все три сочетания цифр должны совпадать. Если этого не произошло, значит, телефон прибыл «нелегалом». Или ворованный. И с помощью каких-то манипуляций его настоящий IMEI заменен.
Так что учимся на чужом опыте. При покупке телефона обязательно обращаем внимание на уникальный код. Чтобы не оказаться в интересной ситуации. Ведь владелец украденного аппарата может обвинить вас в преступлении, если к вам вдруг попал его смартфон.
