Если звонят незнакомцы, можно спросить: «Где вы взяли или кто вам дал мой номер телефона и откуда вы знаете мое имя?», а потом прослушать, что отвечают неизвестные абоненты. Обычно навязчиво звонят рекламные организации, банки и мобильные операторы. Мошенники особой назойливостью не отличаются, в их интересах не вызывать у людей недовольство. Ненужную информацию можно заблокировать.
Откуда берутся постоянные навязчивые звонки
Узнать номер телефона в наше время не составляет особого труда. Люди оставляют свои данные при заполнении анкет в социальных сетях, регистрации на различных сайтах, устройстве на работу, оформлении кредитов или банковских карточек, получении дисконтных карт в магазинах.
Навязчивые звонки и сообщения могут поступать от:
- мобильных операторов;
- магазинов;
- людей или организаций, занимающихся продвижением собственных товаров или услуг;
- кредиторов;
- маркетологов;
- страховых фирм;
- организаций, занимающихся социальными опросами;
- банков;
- мошенников;
- детей, которые случайно вычислили ваши контактные данные.
Номера телефонов, как правило, интересуют людей или организации, занимающиеся рекламой, продвижением собственных товаров или косметики. Навязчивым образом присылаются сообщения о поступлении новой продукции или о скидках, акциях. С помощью частых звонков на номера телефонов своих клиентов банки уведомляют их о наличии задолженности по кредиту.
Регулярные навязчивые сообщения приходят от мобильных операторов, рассылающих своим абонентам информацию о тарифах, акциях. Иногда под видом банковских работников человеку звонят мошенники, например, с целью выведать секретную информацию о банковских картах (пин-код, присланный на телефон шифр).
Что нужно отвечать негодяям
Не обязательно человек, который звонит по телефону и молчит, является мошенником или негодяем. Возможно, это ребенок, который наугад набрал комбинацию цифр, совпавшую с номером конкретного абонента. Прежде всего, рекомендуется выяснить, кто и с какой целью звонит. В начале разговора желательно спросить имя и фамилию позвонившего.
Если никто не отвечает, рекомендуется просто положить трубку. Если человек представился, нужно спросить о цели его звонка. Возможно, у звонящего абонента есть веская причина позвонить на незнакомый номер. Желательно выслушать разговор. Возможно, человек получит ценную информацию.
Если абонент звонит, потому что хочет предложить какую-то услугу или товар, можно отказаться или воспользоваться предложением. Если реклама не интересует, нужно закончить разговор и попросить человека больше не звонить. При разговоре с незнакомыми людьми не рекомендуется кричать, угрожать, говорить ругательные выражения.
Если человека одолевают банки или службы по взысканию кредитных долгов, лучше выслушать информацию и принять ее к сведению. От нежелания разговаривать по существу долг никуда не исчезнет.
Что можно услышать в ответ
Обычно навязчивые звонки поступают из магазинов, от рекламодателей, банков или мобильных операторов. Звонят на номер, чтобы прорекламировать какой-то товар или услугу или проинформировать о чем-то важном. Обычно звонки осуществляют специально нанятые для такой работы люди. Они читают готовый текст, одобренный для работы с клиентами. Нередко в таких навязчивых звонках нет никакого криминала. Операторы беседуют с клиентами в рамках существующих в стране законов.
Если звонят мошенники, то они предоставляют ложную информацию. Правда, распознать правду по тембру голоса звонящего человека невозможно. Однако у всех мошенников есть одно общее. Темы, которые они поднимают, всегда касаются личных финансов граждан.
А можно ли избавиться от лишних звонков
От надоедливых звонков и сообщений можно избавиться. Есть несколько вариантов блокировки нежелательных телефонных номеров. При желании можно поговорить со звонящим человеком и понять причину, побудившую его слишком часто звонить.
Способы, помогающие избавиться от навязчивых звонков и сообщений:
- отключить входящие звонки от тех абонентов, которых нет в списке контактов;
- точечно заблокировать конкретный номер;
- если позволяют настройки телефона, ввести ограничение на прием входной информации в ночное время;
- добавить назойливых абонентов в черный список;
- отправить номера, занимающиеся рассылкой рекламы, в спам-список;
- воспользоваться платной услугой мобильного оператора по блокировке определенных абонентов;
- отозвать согласие, данное банку, магазину, сайту, на рассылку рекламы и потребовать удаления своих контактов из базы.
Как можно поставить звонящих в ступор
Не всегда получается решить проблему навязчивых звонков блокировкой неизвестных номеров. Не все люди общаются только с абонентами из своего контакт-списка. Некоторым приходится ежедневно принимать звонки с неизвестных номеров. Это касается людей, ведущих разные переговоры, ждущих ответы на оставленную контактную информацию.
Если приходится разговаривать с абонентами, чьи звонки нежелательны, нужно правильно вести разговор.
Как рекомендуется отвечать на навязчивые звонки:
- спросить имя и фамилию человека и организацию, по поручению которой он звонит, и сказать, что перезвоните его работодателю и уточните информацию;
- узнать, откуда у звонящего ваш номер телефона, и сказать, что он нарушает закон «О защите персональных данных»;
- пригрозить, что напишете в правоохранительные органы или Роскомнадзор и потребуете привлечь абонента к ответственности за несоблюдение закона «О защите персональных данных».
