Сегодня многие пользователи привыкли обмениваться сообщениями с помощью мессенджеров и соцсетей. Пару десятков лет назад не было этих технологий, а вместо них использовались сервисы коротких сообщений, более известные как SMS. Сегодня СМС-ки потеряли свою популярность, но при этом не исчезли совсем. Например, их используют для общения без интернета. Иногда SMS работают некорректно. Расскажем, что делать, если не отправляются СМС с телефона с ОС Андроид.
Причины сбоя
На самом деле SMS – это довольно сложная технология, которая работает на основе телефонной сети. Каждый раз, когда пользователь отправляет короткое сообщение со своего телефона, то оно проходит долгий путь от телефона до SMS-центра, а после до устройства-получателя.
Исходя из этого, можно сформировать список основных причин, из-за которых сообщения не доходят до адресата:
- На счету недостаточно средств для оплаты услуги. Каждое СМС тарифицируется, то есть оплачивается согласно тарифу абонента. Эта проблема не будет рассматриваться в гайде, ведь для ее решения достаточно пополнить баланс хотя бы на сотню рублей.
- Введен некорректный номер получателя. Даже одна неправильная цифра в номере приведет к отправке «левым» людям.
- Повреждена SIM-карта.
- Не работают службы отправки коротких сообщений. Они находятся на телефоне отправителя.
- Некорректно указан СМС-центр, либо он временно недоступен.
- Получатель находится в черном списке или сам добавил вас в него.
- Включен режим полета. В нем не работают сервисы мобильной связи (интернет, звонки и СМС).
- На устройстве не хватает места для корректной работы.
- Устарело ПО телефона. Это происходит редко, но значительно затрудняет пересылку СМС.
Увы, но все эти причины никак не взаимосвязаны между собой. А потому предложить универсальное решение для них мы не можем. Потому запаситесь терпением и будьте готовы потратить около получаса на поиск неисправностей и их решение.
Способы решения
Есть и хорошие новости – практически все перечисленные ниже методы выполняются в несколько простых действий. К тому же, справиться с ними смогут даже начинающие пользователи. Для исправления неисправности не нужны дополнительные инструменты и программы. Читателю потребуется только телефон, с которого перестали отправляться сообщения. Лишним не будет и второй телефон, который будет использоваться в качестве получателя СМС.
Проверка номера
Начнем с банальной и наиболее частой причины, из-за которой не удается отправлять СМС. Пользователям нередко приходится наспех записывать тот или иной номер телефона. Чем быстрее абонент это делает, тем больше вероятность ошибиться при вводе. В некоторых случаях получатели сами провоцируют такую ситуацию, указывая некорректный номер. Чтобы узнать, какой номер используется в телефоне, достаточно открыть приложение оператора или ввести USSD-код. Ниже представлены USSD-коды разных операторов сотовой связи:
- *201# – Теле2;
- *110*10# – Билайн;
- *201# или *110# – Ростелеком;
- *205# – Мегафон;
- *111*0887# – МТС.
Учтите, что эти коды были проверены только на территории России. Комбинаций могут отличаться для жителей других стран. К слову, некоторые телефоны могут отправлять СМС только при указании номера в международном формате (вместо 8 используется +7). Почему так? Ответить на этот вопрос сложно, видимо, это особенности встроенных сервисов Андроида.
Изменение номера СМС-центра
Как уже говорилось в первом разделе, все SMS-сообщения сначала приходят в единый центр, а только потом отправляются абонентам-получателям. Следственно, если некорректно указать номер СМС-центра, то сообщение не доберется до адресата. Инструкция по настройке СМС-центра:
- Откройте приложение «Сообщение».
- Кликните по трем точкам в правом верхнем углу.
- Выберите пункт «Настройки».
- Выберите из списка SIM-карту, с которой не удается отправить сообщение.
- Кликните по вкладке «SMS-центр» и введите корректный адрес.
У каждого оператора свой SMS-сервис. Ниже представлены только некоторые из них:
- МТС – +79139869990;
- Теле2 – +79043490000;
- Билайн – +79037011111.
В некоторых телефонах параметр может быть недоступен. Это значит, что номер СМС-центра формируется автоматически, а пользователи не могут его поменять. К слову, если пользователь не может найти нужный номер для своей СИМ-карты, то он может запросить его через
Замена SIM-карты
Бывают случаи, когда проблема кроется не на программном, а на аппаратном уровне. Например, когда в устройстве сгорает слот для подключения SIM-карты или она попросту ломается. Небольшой факт: СИМ-карта – это полноценный микрокомпьютер, на котором есть свой процессор, ОЗУ, ПЗУ и примитивная ОС.
То есть он, как и любой компьютер, может выйти из строя. Увы, но восстановить поврежденную СИМ-ку невозможно. Единственное решение в таком случае – это замена карты в салонах связи. К счастью, при предоставлении идентифицирующих документов пользователь может сохранить свой номер при покупке новой СИМ-ки. В зависимости от оператора, услуга замены может предоставляться на платной и бесплатной основе. Для извлечения карты понадобится ключ для открытия слотов телефона. Если пользователь его потерял, то можно использовать иголку средней толщины. Ниже указаны признаки поврежденной СИМ-карты:
- СИМ-ка не отображается в настройках Android;
- Не удается позвонить на другой телефон;
- Не работает мобильный интернет.
К слову, СИМ-ка может быть повреждена не только на вашем устройстве, но и на телефоне получателя. Попросите его проверить свой гаджет.
Очистка памяти телефона
Скажем честно, на практике автор еще ни разу не сталкивался с ситуацией, когда забитая память препятствовала отправке простых текстовых сообщений. Однако в мире компьютерных технологий бытует правило: если система работает не так, как надо, то в первую очередь стоит очистить ее от мусора и вирусов. К счастью, на телефонах сделать это крайне просто. Для очистки памяти от мусорных файлов выполните действия ниже (инструкция составлена на основе оболочки MIUI):
- Откройте приложение «Проводник».
- Кликните по вкладке с изображением папки в верхней части экрана.
- Нажмите на круговую диаграмму, на которой изображен процент заполненности памяти.
- Тапните по кнопке «Освободить место».
После этих махинаций должны освободиться несколько сотен мегабайт. Также для увеличения свободного места попробуйте удалить ненужные программы.
С очисткой от вирусов ситуация немного сложнее. Лучше всех с вредоносными программами справляется утилита Dr. Web Light, которая есть в официальном магазине приложений Play Market. Для пользования антивирусом установите его по этой ссылке, а после запустите полное сканирование.
Удаление из черного списка
Возможно, на этом этапе читатель может возмутиться. Неужели собеседник добавил его в черный список без какой-либо причины. На самом деле сделать это мог не только получатель, но и отправитель. На современных телефонах довольно простой алгоритм блокировки абонентов, из-за чего многие пользователи по ошибке отправляют в черный список своих друзей и знакомых. Чтобы проверить список заблокированных абонентов, выполните действия ниже:
- Откройте приложение «Контакты» (значок трубки на синем фоне).
- Кликните по трем точкам в правом верхнем углу.
- Выберите «Настройки» в появившемся меню.
- Перейдите в раздел «Заблокированные номера».
- Удалите лишние контакты из списка.
Эти же манипуляции необходимо сделать и получателю СМС.
Выключение режима полета
На всех телефонах предусмотрен так называемый режим «В самолете». Его название имеет необычное происхождение. Дело в том, что в самолетах запрещают пользоваться мобильной связью, которая (по заявлению некоторых экспертов) может влиять на электромагнитное поле воздушного транспорта.
Так вот, режим полета позволяет отключать все мобильные услуги, среди которых звонки, интернет и СМС-ки. Определить, что эта функция включена, крайне просто. Для этого достаточно глянуть в строку состояния, которая находится в верхней части экрана. Если там будет нарисован самолет, значит, телефон находится в режиме полета. Чтобы выключить его, достаточно опустить шторку уведомлений и кликнуть по значку самолета.
Обновление ПО
Иногда устаревшие версии Андроида или программ могут способствовать сбоям при отправке или приеме СМС-ок. Рекомендуем периодически проверять обновления установленных приложений. Лучше всего включить автоматическую установку новых версий, однако она тратит слишком много трафика. Для ручного обновления выполните действия ниже:
- Откройте магазин приложений Play Market.
- В поиске введите «Сообщения».
- Откройте первый найденный результат.
- Нажмите на кнопку «Обновить» при ее наличии.
Готово. В некоторых случаях приходится обновлять не просто отдельное приложение, но и всю ОС. Чтобы обновить Андроид, следуйте инструкции ниже:
- Откройте настройки.
- Кликните по разделу «О телефоне».
- Нажмите на кнопку «Версия *название оболочки*».
- При наличии обновлений появится кнопка «Обновить».
- Тапните по ней и дождитесь завершения загрузки новой версии.
- Нажмите кнопку «Перезагрузить» для начала установки.
Не выключайте телефон во время установки обновлений, иначе рискуете превратить его в «кирпич».
Разовые глюки
Иногда проблемы не связаны с какой-либо неисправностью. Например, СМС-ка может не отправиться из-за потери пакета с сообщением, низким уровнем заряда или незапустившейся службы отправки коротких сообщений. В таком случае рекомендуем выполнить следующие действия:
- Перезагрузите телефон.
- Очистите кэш приложения.
- Попробуйте снова отправить SMS.
